Πολιτική Αποστολών (Shipping Policy)

Οι αποστολές των παραγγελιών από το ηλεκτρονικό κατάστημα authormita.gr πραγματοποιούνται σε συνεργασία με τις εταιρείες ΕΛΤΑ και BoxNow.

1. Τρόποι και Κανόνες Επιλογής Αποστολής

Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τη μέθοδο αποστολής που επιθυμεί μεταξύ των διαθέσιμων επιλογών.

• Αυτόματη Επιλογή BoxNow: Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιλέξει συγκεκριμένο τρόπο αποστολής, η εταιρεία προκρίνει αυτόματα την αποστολή μέσω BoxNow, υπό την απαραίστητη προϋπόθεση ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι διαθέσιμη και εξυπηρετεί την περιοχή παράδοσης που έχει δηλωθεί.

• Αποστολή με ΕΛΤΑ: Εάν η υπηρεσία BoxNow δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή του πελάτη, ή εάν ο ίδιος το επιλέξει ρητά, η αποστολή εκτελείται μέσω της ΕΛΤΑ με παράδοση στη διεύθυνση κατοικίας.

2. Χρόνοι Επεξεργασίας και Παράδοσης

• Επεξεργασία: Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και παραδίδονται στις εταιρείες courier εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

• Χρόνος Παράδοσης BoxNow: Η παραλαβή από τη θυρίδα (locker) της επιλογής σας ή της πλησιέστερης θυρίδας στην περιοχή σας γίνεται συνήθως εντός 24-48 ωρών από την ημέρα αποστολής.

• Χρόνος Παράδοσης ΕΛΤΑ: Η παράδοση στη διεύθυνση του παραλήπτη διεκπεραιώνεται εντός 1-4 εργάσιμων ημερών (ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις σε δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές).

3. Έξοδα Αποστολής

• Το ακριβές κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο (checkout) πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής, ανάλογα με το βάρος του δέματος και την επιλεγμένη υπηρεσία.

4. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)

Μόλις το δέμα παραδοθεί στην αντίστοιχη μεταφορική εταιρεία, ο πελάτης λαμβάνει σχετική ενημέρωση μέσω e-mail ή/και SMS, η οποία περιλαμβάνει τον αριθμό αποστολής (tracking number) για την παρακολούθηση της πορείας του δέματος σε πραγματικό χρόνο.